Künstliche Intelligenz im Tourismus: Projekte | Best Practices | Interviews – Alex Mirschel, KI Experte (2026)
Alex Mirschel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Themen rund um Innovation, Transformation und Digitalisierung in der Tourismusbranche. Seine fachliche Expertise und Erfahrung ist nicht nur auf Ebene zahlreicher Unternehmen und Destinationen gefragt, auch auf dem politischen Parkett ist Alex ein geschätzter Fachmann. Alexander Mirschel ist berufenes Mitglied der Taskforce Digitalisierung und KI der Denkfabrig „Die Zukunft der Gastwelt“ und zudem fachlicher Leiter des Kompetenzkreises KI im Tourismus, gemeinsam mit Michael Buller (Vorstand des Branchenverbandes VIR). Als Sachverständiger sprach er z.B. über die Chancen und Risiken von Künstlicher Intelligenz für die Tourismusbranche im Deutschen Bundestag vor dem Tourismusausschuss. Als Keynote-Speaker begeistert Alex praxisnah, kurzweilig und unterhaltsam bei Tourismustagen, Jahrestagungen, Konferenzen und touristischen Fachveranstaltungen wie dem Deutschen Städtetag. Er war einer der drei Initiatoren von VisitKölnGPT, einem KI-Pionierprojekt im Tourismus und Mitgründer des vielbeachteten DestiHub, einer 360° KI Lösung für Destinationen und Tourismusorganisationen, die Anfang 2026 verkauft wurde.
Keynotes und Impulsvorträge:
Künstliche Intelligenz praxisnah und menschenzentriert vermitteln
Als gefragter Keynote-Speaker vermittelt Alex Mirschel die Potenziale von KI mit einem klaren Fokus auf Anwendbarkeit, Verständlichkeit und Beteiligung. Seine Vorträge richten sich an unterschiedlichste Zielgruppen – vom Einsteigerformat über Fachworkshops bis hin zu Keynotes für Entscheider*innen und Führungsebene – und brechen dabei das Bigger Picture herunter auf ganz konkrete Entwicklungen und Praxisbeispiele aus der Tourismusbranche.
Seine Botschaft: Technologie soll dem Menschen dienen – nicht umgekehrt. Sorgen und Vorbehalte nimmt er ernst, um Organisationen motivierend und auf Augenhöhe für die digitale Transformation zu begeistern. Gleichwohl zeigt sich auch in der Touristik deutlich: Traditionelle Geschäftsmodelle und Marktlogiken geraten nicht zuletzt durch Agentic AI, eine veränderte Customer Journey und neue Gatekeeper massiv unter Druck. Es ist daher höchste Zeit für mutige, zukunftssichernde Entscheidungen bei gleichzeitiger Befähigung der Teams.
Alex Mirschel arbeitet nicht nur mit Tourismusdestinationen wie Landestourismusorganisationen, DMOs und Städten in Sachen KI und Digitalisierung eng zusammen (u.a. Thüringen Tourismus, VisitBerlin, Sachsen Tourismus/TMGS, KölnTourismus, Visit Frankfurt/TCF, Bodensee Tourismus, Schwarzwald Tourismus, IMG Sachsen-Anhalt Tourismus, Hamburg Tourismus, Teutoburger Wald u.v.m.) sondern entlang der gesamten Wertschöpfungskette auch mit Hotels, Airlines und Verkehrsbetrieben sowie Reiseveranstaltern (u.a. Schauinsland Reisen) und Reisebüros (einschließlich Kooperationen und Franchiseketten). Hinzu kommen Projekte und Kooperationen mit führenden Branchenverbänden.
Ausgewählte Auftritte im letzten Jahr:
RDA (größter Europäischer Verband der Bus- und Gruppentouristik): Keynotes und zahlreiche Schulungsformate zu KI im Bus- und Gruppentourismus u.a. auf den Jahrestagungen in Kroatien sowie Budweis/Tschechien
Hessen Data Summit (Kassel): Vortrag & Workshops für Hessische Destinationen veranstaltet von der Hessen Agentur
KI-Tag Bodensee Tourismus: Praxisstationen & Impuls für Ortstouristiker*innen und Leistungsträger*innen der Bodensee Region
MEET & GREET Rheinland-Pfalz: Künstliche Intelligenz im MICE-Sektor für Tagungsstandorte und Destinationen aus Rheinland-Pfalz auf der Jahrestagung in Koblenz
HanseMerkur (Hamburg): Potenziale von KI im Key Account Management bei einer Inhouse-Schulung für das gesamte Team in Hamburg
H-Hotels Branchentreff: Potenziale von KI im Gruppenreisegeschäft und der Hotellerie für H-Hotels und wichtige Partner aus der Touristik
WBO und gbk: Vortrag zur Rolle von KI in der Customer Journey (CMT Stuttgart)
Bundesforum Kinder- und Jugendreisen: Impulse, Keynotes und Schulungen für Veranstalter & Herbergen aus den Bereichen Kinder- und Jugendreisen einschließlich Unterkünften
TVG-Projektleitung: KI-Lösung für 200+ Reisebüros, diverse Schulungsformate und Sensibilisierungsmaßnahmen zu Künstlicher Intelligenz im Tourismus
Keynotes und Fachvorträge zu KI auf führenden Touristik-Veranstaltungen u.a. TVG Jahrestagung (für Franchise-Reisebüros), Lufthansa CityCenter LCC Forum, RTK Dialogtage in Makadi Bay (Ägypten)
Vortrag und Panel beim QTA Reisesommer als größtes Branchenevent der Touristik in Mainz inkl. Konzeption und Durchführung einer Vorveranstaltung als KI-Praxiswerkstatt für Reisebüros im Hilton Hotel Mainz
Tourismustag Wiesbaden/Rheingau: Keynote, Moderation & Ideenwerkstatt „KI und Qualität“
Keynote und Workshop zu KI im Outdoor-Tourismus mit Fokus auf Wandern und Radfahren unter Berücksichtigung der veränderten Customer Journey (u.a. „Wie verändert sich die Suche, Planung und Buchung unserer Gäste?“) beim Outdoor Tag von Schwarzwald Tourismus
Vorträge, Workshops und Seminare über konkrete Nutzungsmöglichkeiten und Potenziale von KI im Tourismus im Auftrag der staatlichen Visit Norway und Innovation Norway für norwegische Tourismusunternehmen und Reiseveranstalter
Keynotes auf der RDA Group Travel Expo in Köln, der zentralen Fachmesse der Bus‑ und Gruppentouristik mit über 350 Ausstellern in der Koelnmesse (Halle 1)
Experten-Liveschalte zu KI und Avataren im Tourismus bei den DZT Knowledge Days der Deutschen Zentrale für Tourismus
KI Cafés, Espresso-Runden und andere praxisbezogene Austauschformate rund um die Entwicklungen von KI in der Branche sowie Mit-Initiator und Veranstalter des 1. Barcamps KI im Tourismus an der Hochschule Heilbronn sowie Durchführung mehrerer KI Praxistage mit mehr als 1.000 unterschiedlichen Unternehmen und Organisationen der gesamten Tourismusbranche
Interviews zu Künstlicher Intelligenz im Tourismus:
Alex Mirschel als KI-Experte in der Presse
In seiner Rolle als Experte für Künstliche Intelligenz im Tourismus wurde Alex Mirschel in den vergangenen Monaten mehrfach von Medien eingeladen, um Entwicklungen rund um KI, Reiseverhalten und digitale Transformation einzuordnen.
Im Hessischen Rundfunk war er in der Sendung HR Servicezeit zu sehen, wo er die Zukunft des Reisens skizzierte und erklärte, warum Künstliche Intelligenz nicht nur interne Prozesse in Tourismusorganisationen verändert, sondern auch das Verhalten der Gäste maßgeblich beeinflusst. Sein Tenor: Kunden erwarten von Unternehmen eine „Always on“-Mentalität, die nur durch smarte Technologien zu bewerkstelligen ist. Demnach gäbe es immer weniger Ausreden für schlechten Service oder eingeschränkte Erreichbarkeiten.
Auch im WDR war Mirschel im Rahmen eines TV-Beitrages zur Hauptbuchungszeit in der Reisebranche präsent. Dort erläuterte er, wie sich die Logik touristischer Suchsysteme verändert: Früher mussten Kund*innen sehr genau wissen, was sie suchen – oft in Form konkreter Filter, Regionen oder Reisedaten. Künftig ermöglichen semantische KI-Systeme eine deutlich freiere, erlebnisorientierte Suche: Nicht das Wohin, sondern das Was will ich erleben rückt in den Fokus.
Der beliebte Reisepodcast „Reisezeit“ der Lufthansa Group / Lufthansa CityCenter widmete Alex Mirschel zur ITB eine eigene Ausgabe mit dem Titel: „KI im Tourismus: Evolution oder Revolution? Mit KI-Experte, Digitalprofi und Tourismusberater Alex Mirschel“. Der Inhalt: KI verändert das Reisen – aber wie genau? In dieser Episode diskutiert Alex Mirschel, ob KI im Tourismus wirklich eine disruptive Revolution darstellt, welche drei Lager er in der Branche identifiziert und welches Vorgehen sich am besten eignet, um echte Transformation mit Mehrwert in die eigene Organisation zu bringen. 
Ob es zukünftig noch Reisebüros geben wird und vieles mehr – nachzuhören auf Spotify und Apple Music.
Bei NTV wurde Alex mehrmals täglich zugeschaltet, um die Auswirkungen von Agentic AI auf Geschäftsmodelle großer OTAs wie BOOKING einzuordnen. Hierzu wurde er im Kontext der ITB 2026 auch für ein ausführliches Interview mit der Nachrichtenagentur REUTERS angefragt. Für eine Spezialausgabe zu Smart Cities und KI im Tourismus schrieb Alex Mirschel den Leitartikel im IHK Magazin und betonte dabei die Tragweite der anstehenden Marktverschiebungen und den dringenden Handlungsbedarf für touristische Organisationen.
Aktuelle KI-Projekte und Best Practices im Tourismus
Strategische KI-Entwicklung bei der TMGS (Sachsen)
Im Auftrag der Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen (TMGS) leitete Alex Mirschel den umfassenden Strategieprozess rund um den Einsatz von KI. Als Projektleiter konzipierte und moderierte er sämtliche Workshops, war zentraler Ansprechpartner für die Geschäftsführung und begleitete den Aufbau eines internen KI-Kompetenzteams.
Zentrale Bestandteile des Prozesses:
KI-Teamtag mit Impulsvortrag und Praxisstationen für alle Mitarbeitenden,
Entwicklung einer strategischen KI-Vision,
Erarbeitung einer verbindlichen KI-Guideline (inkl. Datenschutz und ethischer Grundsätze),
strukturierte Bedarfsanalyse & Priorisierung konkreter Use Cases,
Klärung interner Rollen- und Entscheidungsprozesse für den KI-Einsatz.
👉 Mehr zum Projekt im LinkedIn-Artikel
VisitBerlin goes AI: KI-Strategie für den Berlin-Tourismus
Im Rahmen einer von der Coworking Unit (CWU) bei VisitBerlin ausgeschriebenen Beratungsleistung begleitete Realizing Progress den Aufbau einer strategischen KI-Roadmap. Alex Mirschel übernahm die Projektleitung auf Seiten von Realizing Progress und war direkter Ansprechpartner für das interne KI-Team von VisitBerlin.
Gemeinsam mit zwei Kolleg*innen wurden sechs ganztägige Workshops durchgeführt – u. a. zu:
Text- und Bildgenerierung mit KI,
Datenanalyse & Reporting,
SEO und generative KI-Optimierung,
Ausschreibungen & Vergaben,
Kampagnenplanung im Marketing.
Flankierend stand ein Beratungskontingent von 100 Stunden zur Verfügung, um Toolentscheidungen, strategische Ausrichtung und Handlungsempfehlungen für die Geschäftsführung gezielt zu erarbeiten.
Dies ist ein Update-Post der jüngsten Aktivitäten von Alex Mirschel, Experte für Künstliche Intelligenz in der Tourismusbranche und Berater für Innovationsprozesse und smarte Digitalisierung bei Realizing Progress für das vergangene Jahr. Der Text wurde mit technischer Unterstützung erstellt und vor Veröffentlichung redaktionell geprüft. Weitere Antworten auf häufige Fragen rund um KI im Tourismus habe ich auf einer eigenen FAQ-Seite zusammengestellt.